Confidentialité & RGPD

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.

Responsable du traitement

InnoRenov S.à r.l., 1, zone artisanale et commerciale, L-9085 Ettelbruck, Grand-Duché de Luxembourg
Contact protection des données : info@innorenov.lu

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message, pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles (art. 6.1 a et b RGPD).
• Demandes RGPD : nom, e-mail et contenu de la demande, pour y répondre. Base légale : obligation légale (art. 6.1 c RGPD).
• Espace chantier (collaborateurs et intervenants des projets) : nom, société, fonction, e-mail et téléphone des intervenants, rapports et photos de chantier. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime au suivi des travaux (art. 6.1 b et f RGPD).
• Pointage des heures (collaborateurs d’InnoRenov) : identité, code employé, heures d’arrivée et de départ enregistrées par le serveur, chantier choisi et, uniquement au moment du pointage, la position GPS et sa précision afin de vérifier la présence sur le chantier. Aucun suivi en continu n’est effectué. Base légale : obligations de l’employeur en matière de durée du travail et exécution du contrat de travail (art. 6.1 b et c RGPD), intérêt légitime pour la vérification de la position (art. 6.1 f RGPD). Les coordonnées GPS sont effacées automatiquement après la durée fixée par l’employeur ; les heures sont conservées pendant la durée légale applicable. Chaque collaborateur consulte ses propres heures et peut demander une correction ; les modifications sont tracées.
• Journaux techniques : notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date, page consultée) pour assurer la sécurité du service. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1 f RGPD).

Cookies et services tiers

Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Les autres services ne sont activés qu’après votre accord, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.

Gérer mes cookies

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google Fonts. Vos choix sont journalisés de manière anonyme (identifiant aléatoire, date, choix – sans adresse IP), afin de pouvoir démontrer le consentement (art. 7.1 RGPD).

Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : le temps du traitement de la demande, puis 3 ans maximum.
• Demandes RGPD et preuves de consentement : 3 ans.
• Rapports et photos de chantier : durée de la garantie des travaux (jusqu’à 10 ans), puis suppression.
• Choix de cookies : 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à InnoRenov et, pour les rapports de chantier, aux intervenants d’un même projet. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Notre hébergeur, OVH SAS (OVHcloud, Roubaix, France), agit en tant que sous-traitant ; les données sont hébergées dans l’Union européenne.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés (hachage), l’accès à l’espace chantier est protégé par identifiant, et les photos ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés ou via un lien privé envoyé aux intervenants.

Vos droits

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation et opposition : restreindre ou refuser un traitement.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans justification.

Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes). Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – cnpd.public.lu.

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Dernière mise à jour : mardi 13 octobre 2026